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  二维火计次商品操作手册

发布日期:2023/1/4 14:30:33      浏览量:

一、产品使用说明

1.1 什么是计次商品

l 计次商品是一种可按“次”核销的虚拟商品类型,其中“次”仅为统称,其核销单位也可以自定义为“课时”、“金币”等,案例为100元购买3课时游泳卡、188元购买5次剪发卡等;用户购买计次商品后,前往线下适用门店出示核销码,由工作人员帮忙扣减次数进行使用;

1.2 设置计次商品

  • 火掌柜app,在开店设置找到<设置商品>功能入口,添加商品时商品类型选择<计次商品>,选择商品所关联的计次卡模版,完善商品设置并上架到菜单,即可进行售卖(计次卡设置见下文)

  • 计次卡设置:点击<关联计次卡>进入计次卡的选择列表,可选择历史创建的计次卡模板或新建计次卡模板,每个卡模板在创建时都会关联一个结算单位(如课时、金币等),例如关联一个单位为“课时”的卡模板-游泳卡,并在商品设置页面填写<可用课时>字段为10,则用户购买成功后将获得一张余额为10课时的游泳卡,可前往线下进行扣减核销;

1.3 购买计次商品

  • 计次商品的购买方式目前和券商品、卡商品一致,均需要上架到菜单来进行售卖,且仅支持直接下单模式(不加入购物车),结账时暂不支持使用会员卡和优惠券

  • 购买成功后,可在<我的>页面中找到<计次商品>分类,查看已购买的所有计次商品,并点击查看详情;在详情页可查看核销码、使用规则、使用明细等信息;若要查看订单,可在<卡券订单>分类下找到对应的订单数据,查看订单详情(计次商品订单暂不支持线上退款)

  • 有关计次卡发放和卡有效期:卡有效期分为<永久有效>和<购买后n天有效>两种可选,计次卡超过有效期后即失效不可继续核销使用;若顾客买了两份相同的计次商品,系统不会发两张相同的卡,而是将余额合并到一张卡上,卡的有效期将按照最新购买时间重新计算(历史余额仍有效)

1.4 核销计次商品

  • 目前计次商品仅提供线下的核销方式,即顾客持<核销码>到适用门店,由员工持云收银app或火掌柜app,通过扫一扫功能扫描核销码,进入计次商品的余额扣减页面,进行扣减操作;

  • 若顾客为店铺会员且已知顾客手机号,可直接在会员列表中找到对应的顾客,在会员详情-卡列表处,找到顾客拥有的计次卡,进行余额扣减操作;

1.5 相关报表

  • 在商家pc后台<报表中心>的会员报表类目下,新增<计次卡统计>子类型,包含四张数据报表:发卡统计报表、计次卡详情一览、计次卡消费报表、计次卡充值报表,分别查看发卡情况、消费情况、充值情况;

二、注意事项

1.计次卡暂不支持线上退款,如需退款需线下联系门店处理,由员工收到将所有余额扣除,此功能将在后面迭代优化

2.计次卡有效期分为<永久有效>和<购买后n天有效>两种可选,计次卡超过有效期后即失效不可继续核销使用;

3.若顾客买了两份相同的计次商品,系统不会发两张相同的卡,而是将余额合并到一张卡上,卡的有效期将按照最新购买时间重新计算(历史余额仍有效)



  业务实施流程

需求调研 →

团队组建和动员 →

数据初始化 →

调试完善 →

解决方案和选型 →

硬件网络部署 →

系统部署试运行 →

系统正式上线 →

合作协议

系统开发/整合

制作文档和员工培训

售后服务

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