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  二维火收银机 预定单 使用指南

发布日期:2022/12/16 11:16:07      浏览量:

项目简介

实现餐厅桌位预定,收银机端可接收小程序端下单的预定单,也可在收银上自建预定单

收银版本升级至6.1.21,目前为灰度发布,需要使用的商家需升级至此版本


关于历史预定单处理

收银机老版本上也有预定功能,本次发布内容与老版本的数据无法兼容,如果已经在老版本的预定管理里有预定单产生,那么升级后需要手动进行录入,否则之前的预定单将无法查看(升级后再降级可继续查看老预定单)

使用说明

更多>模块开关里,打开【预定】,左侧功能列表会新增【预定管理】

线上预定单接收

如果在顾客在手机端下了预定单,收银收到后在消息中心会有一条新消息,并有语音播放

预定单下单目前是自动审核通过。

接收到的预定单可在【预定管理】中进行查看、管理


预定单列表默认展示全部预定单,可根据不同的状态、日期筛选

新建预定单

新建预定单前,需要在二维火掌柜的商品里添加“餐厅预定”商品,并设置可预定的数量以及提前预定能享受的优惠

预定可选的时段根据商品配置的时段来选择

预定数量,如果预定多桌,那么安排桌位时可安排多桌

定金根据商品端设置,如果无需定金,则配置0即可,如果有定金,且安排多桌,那么总定金 = 1个商品定金 × 预定数量

定金支持支付宝、微信支付(定金支付后,目前不支持部分退款,只能整笔退)

排桌

预定单可以在新增时直接指定桌位,也可以之后再进行指定,点击订单下方的“更多”按钮,点开后,选择其中的“排桌

给预定单指定顾客到店消费后的桌位

如果同一时间段里,已经安排了其他订单,则不能再进行选择

预点商品

如果顾客需提前点商品,可选择“预点商品”进入点单页面

预点商品的支持单商品、自定义商品和套餐。

顾客在手机上预点的商品也可查看到

如果要提前知道一天的预定单点了哪些商品,可统计点击预定列表下方的【预定统计】来查看

预定核销

预定的顾客到店消费时,在预定单里找到对应的单子,然后操作核销

如果已经排桌了,会选择已排的桌,如果未排桌,选择一个桌位

核销确认后,生成一个堂食订单,预点商品和预付的定金都会带到这个堂食订单上。

预定时,如果一个预定单关联的了多个桌位,核销后,这些桌是连台的

预定统计

点击预定列表下方的【预定总览】可进行某一天不同时段预定的统计

预定统计可分两个维度来查看,商品类型或者桌位

按设置的预定商品统计,预定商品一般指桌位类型,例如大包厢,小包厢等等

按桌位统计

按桌位统计时,预定单得先进行排桌,否则无法透出

预定设置

预定设置里可配置下单后是否发送短信给顾客,如果要发送短信,需进行短信充值

短信可进行尾注设置,可以将联系电话、地址、预定后注意事项放在尾注里

找单桌位上显示预定信息可控制预定时间提前几小时在桌位上展示




  业务实施流程

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