传统的ERP系统如何实现深化、延伸和升华？

发布日期：2022/11/18 13:35:45      浏览量：

来源：李瑞明

导读：今天就从企业系统实施的角度为管理者们解读一下，对于已经实施了ERP系统的企业，COP会有什么样的作用和价值？

在今年的几次课堂上，有企业管理者问：“我们企业已经实施了ERP系统（大部分模块），再实施COP是不是重复建设？两者之间到底存在什么样的关系呢？”

单纯从字面意思上看，两者之间是有很大不同的：

关于两者之间的差异，笔者在前期文章《》里曾经阐述过，也列表对比了两者之间的差异，但那篇文章主要是面向专业顾问的，普通管理者读起来有些难度。

今天就从企业系统实施的角度为管理者们解读一下，对于已经实施了ERP系统的企业，COP会有什么样的作用和价值？

受历史局限原因，传统的ERP系统在管理边界、数据类型、管理时效、决策价值等方面存在短板，具体分析如下：

管理边界局限：所谓“企业资源计划”，ERP可以管理的资源主要包括三类资源，①自有产权的人、财、物等资源；②基于订单合同等契约关系锁定的外部资源（主要体现为在途物资等）；③基于企业的产业链地位优势（如国家电网对电气工程企业、主机厂对配套企业等）可以支配的工程样品、未签约但提前小批量定制的样机等。由于ERP的管理跟踪围绕“资源”展开，资源的边界就决定了ERP的管理边界，企业在产业链上的各种互动、与社会机构的数据信息交互等就很难纳入ERP的管理范围。

数据类型局限：资源有所限制，对应的信息数据也有限制，ERP系统只管理与物料订单有关的关键节点的数据信息，像双方的技术对称记录、资质文档、法律文档等与物料没有直接关系、不能对应到具体订单的数据也很难纳入ERP的管理范围。同时，由于历史原因，传统ERP系统大多是基于关系型数据库架构，管理的数据多为结构化数据，对于新技术带来的非结构化（如图片视频音频等）、半结构化（如XML、文本数据）、及各类实时大数据缺乏管理能力。

管理时效局限：由于历史原因，ERP的核心目的是物料和资金平衡，管理的颗粒度相对较粗，侧重于周期性的数据汇总（业财一体的目的大多是为实现财务报告合规），对过程的实时管控和基于数据联动的智能化前置管理也缺乏手段。

决策价值局限：因为侧重于“结构化数据”的“周期性汇总”，所以ERP对企业决策的价值也大多在事后的汇总分析，很难还原到事中的过程控制（需要对过程数据的精细化实时管理）、更难以前移到事前的机制预防（需要基于业务设计对数据交互点进行预埋，基于数据间的稽核与智能关联关系进行建模）。

下面我们用企业中常见的一个场景为例，来看看要做到事前、事中、事后的全流程管理需要哪些数据类型与管理参数：

从上面这个图表中我们可以看到，从使用部门发起需求开始，到最终企业为此完成采购支出，整个流程中需要审核的指标、节点职能、留存/输出的数据类型都是非常多的，这其中要对包括对使用部门需求的合理性、触发采购的必要性、采购合理性、合规性、经济性、安全性、及时性、合法性、业务执行的准确性、到货的合格率、仓储物流的安全要求、及时性、支付进度、信用、支付及时性等等进行关联管理。而由于ERP大多以订单作为管理对象，所以ERP系统中跟随单据流转的是品种、数量、价格、金额等有限的几个字段，远远达不到“全流程、全员”的管理要求。

借助ERP系统，常态化的业务可以结合老员工的经验和自觉性来进行标准化处理，但面对非常规业务和创新型的业务就缺乏有效的措施。同时，如果遇到业务调整或岗位调整，也容易出现人岗磨合期长、管控难度大、试错风险高的情况。

从数据的颗粒度和对业务的渗透度来说，ERP的结构化汇总数据就好比是框架性的毛坯房，要把管理渗透到企业的每个角落和每个细胞，就需要从业务中采集和输出颗粒度更细、类型更多更全、时效性更高的数据，就需要“连接、感知、识别、转化”更多的数据源、就需要构建更多算法模型，这就好比对房间进行水路电路网络的铺设、根据需要进行各种家居精装修。

只有这样，企业才称得上实现了“数字化”转型。

以上分析并不是完全否定传统ERP系统的作用，更不是用一种新的平台来替代原有的ERP系统，而是要找到企业已经实施的ERP系统进化的方向：向下深化渗透、横向延伸扩展、向上提高升华。

怎么实现这种立体式的建设？让我们逐一展开。

向下渗透深化：通过连接新的数据源（MES等过程控制数据，CRM、HR等领域数据）、构建新应用（项目管理、合同法务、研发管理、合规内控等条线管理系统）、补充管理要素（增加和完善流程的审批和控制节点）等关键手段，使企业管理的颗粒度更细、数据类型更全，渗透到每个业务领域、纵深到底，确保管理无盲点、无断点、无漏点、无堵点。

横向延伸扩充：通过连接产业链上下游、连接政府金融等行业监管机构、连接第三方，实现更广泛的资源连接与配置，延长数据感知触角、扩大管理覆盖半径、整合更多社会资源。

向上提高升华：

广泛的连接整合是充分发挥资源价值的基础，全面的快速感知是加快精准敏捷反应的前提，充分的数据依据是研判准确决策科学的保障。可以这样说，从ERP深化延伸到COP，既是从内部事后管理升级到全面智能化运营的过程，也是保障战略执行和完善战略设计的升华。

这样的深化、延伸、升华，正是致远COP四大能力的体现：连接、补充、构建、整合。

目前各个ERP厂商也与时俱进推出了自我革新的迭代解决方案，不同厂商的发心和价值主张各有不同，但基本上算是同一座山峰向上攀登的不同坡面，从山顶看其实是殊途同归。但对原有ERP做大版本的替换成本对企业来说是一笔不菲的投资，而各大厂商由于同质化导致的排他性部署要求（非此即彼的零和博弈模式）也给客户带来了很大的困扰——一是厂商未必在每个领域都做到最佳、即便做到最佳也未必最适合每个企业，二是企业的业务和组织快速发展变化也不允许受制于一个相对固化的平台。

致远互联与任何一个ERP厂商都不存在竞争关系，既可以做异构系统连接的路由器，也可以做业务模式创新的加速器，既能俯身做企业数字化转型的“底座”，也能做具体业务应用的“3D打印机”。正是这种无我的立场和兼容性，让致远COP成为企业组织尤其是已经实施了ERP系统的企业迈向全面数字化转型的优先选择，无论从技术实现的经济性、易用性、回报率，还是原有系统数据资产的复用度、组织业务的稳定性和持续性、业务模式的可塑性和随需而变的灵活适应能力，以及企业可以充分自主掌握、小步快跑的部署实施模式，都值得企业管理者在选型时把它作为一个必然选项。

从传统ERP迈向致远COP，也是从“业务数据化”向“数据业务化”的转变过程（参见笔者前期文章《》），两者对企业经营管理有着本质性的价值差异，在此就不再赘述。

以上就是关于致远COP与传统ERP系统之间的关系，供已经实施或准备ERP系统的企业管理者参考，各位管理者如有兴趣可以联系致远互联的分支机构和当地授权伙伴。

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