保险公估经纪车主服务系统流程图

发布日期：2022/2/11 6:52:07      浏览量：

保险公估经纪车主服务系统流程图，可以借鉴参考。

车服系统流程说明：

会员端进入后，首先判断是否是会员，不是的话，先注册成为会员（是否收费待定，预留收费功能）。

支持合作伙伴端口会员引流。

会员身份验证进入后，可以查看个人信息，和调整非关键信息；

会员可以查看公告通知和新闻资讯；

会员可以自己上传一些其他保单，系统统一存档，以及到期前智能提醒；

 

会员报案：遇到紧急情况出险后，点击报案拨打电话；

调度中心接电话，并且指导会员现场采集拍照，上传提交；

 

调度中心检查上传的资料确认无误后，生成工单，根据当前服务人员表和工作情况，分配对接服务人员，并给双方推送信息；

会员端即可看见工单成立，以及对接的服务人员，工单服务推进进度；

 

服务人员端，可以看见工单情况和会员信息，可以根据具体情况推进工单进度。可以查看本人的业绩统计。

 

合作伙伴端，可以分享二维码，可以查看名下会员和业绩情况。

 

管理端，维护员工信息和资料，对工单信息进行分析统计，对服务人员信息和KPI数据进行统计分析，对会员信息进行管理，对合作伙伴信息进行管理，对公告通知进行管理，对文章资讯进行管理等；如果涉及到收费，管理收费的流水信息。