西安饮食整合资源多品牌打通会员渠道

发布日期：2021/12/29 15:30:05      浏览量：

西安饮食旗下拥有众多餐饮品牌，且品类众多，有正餐、小吃、中餐、火锅、住宿、景区等。虽然各品牌的定位及受众人群均有一定的差异性，但都有足够的品牌影响力，为了放大老字号品牌的优势，西安饮食整合资源，搭建统一的会员体系，利用扫码点餐、注册有礼、储值返券等活动建立整个西安饮食多品牌的私域流量，并针对不同品类及受众设置不同的会员活动，真正做到资源共享、精准营销。

会员体系中很重要的一个环节便是用户画像及数据分析，所以在统一搭建会员体系时，为了便于数据抓取及全面分析，首先将各品牌门店收银系统进行了统一更换，并与会员系统打通对接，确保了会员系统后台能够统一抓取会员在各品牌各门店的消费数据，进行会员消费习惯分析，为后期的精准营销打好了基础。

针对不同品牌受众精准营销：

会员系统搭建完成后，要制定合理有效的会员政策，因西安饮食旗下品牌众多，会员政策在制定时既要保持统一，例如新会员注册有礼、会员积分政策……，但同时要对各品牌不同的客单价、顾客消费习惯及产品特性进行差异化设置。这种“求同存异”的方法，使得各品牌既能同享会员资源，也可针对各自的用户群体进行精准营销，提升顾客的体验满意度。